A edição de 2020 do WTICIFES foi realizada de forma excepcional em 2021, devido à pandemia de COVID-19, e aconteceu na cidade de João Pessoa. Com o tema “A TIC e a Gestão de Processos como Estratégias de Inovação e Sustentabilidade nas IFES”, o evento abordou a importância da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) aliada à gestão de processos para garantir a inovação e a sustentabilidade nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES).

Além das discussões sobre as novas tecnologias emergentes, como Big Data, IoT e Machine Learning, o evento destacou como as IFES podem utilizar essas ferramentas para promover a desburocratização de processos, otimização de recursos e adaptação às mudanças legislativas e de segurança.

Também foi realizado, de forma integrada, o V Encontro dos Escritórios de Processos das IFES, que permitiu a troca de práticas de gestão por processos, sempre com foco na transformação digital.
A edição de 2020 consolidou-se como uma plataforma essencial para o fortalecimento da TIC nas IFES, especialmente em tempos de transformação acelerada e desafios impostos pela pandemia.